На что обратить внимание при аренде автомобиля в ЕС

Многие румыны ощутили вкус отпуска на самолете, поскольку многие из них часто отправляются в составе делегаций за пределы страны. В любой ситуации вам обязательно понадобится арендовать автомобиль. Процесс прост, но он может таить в себе дорогостоящие ловушки. Вот на что следует обратить внимание при аренде автомобиля в ЕС.

Войти в ФОТОГАЛЕРЕЮ

Арендовать автомобиль несложно, но незнание рынка может привести к огромным счетам. Кроме того, в случае повреждения вы можете оказаться в ситуации, когда вам придется оплатить ремонт автомобиля, даже если вы знаете, что оплатили страховку КАСКО. Руководство, предоставленное потребителям Европейским потребительским центром Румынии (ECC Румыния), показывает, на что следует обращать внимание при аренде автомобиля в Европе.

На что нужно обратить внимание при аренде автомобиля в ЕС: Бронирование

В большинстве случаев это можно сделать онлайн, на сайте компании по прокату автомобилей или специализированной платформе. Для тех, кто менее знаком с онлайн-средой, также остается возможность использования счетчика компании. Однако в последнем случае вы должны знать, что заплаченная цена будет выше. Вот что вам нужно иметь в виду:

перед бронированием проверьте, что другие потребители сказали о компании, у которой вы хотите арендовать автомобиль, или об онлайн-платформе;
проверьте, соответствует ли автомобиль, который вы хотите арендовать, наилучшим образом вашим потребностям;
не пытайтесь руководствоваться только ценой, условия аренды – это то, что должно дать вам уверенность в беспроблемной аренде.

Прокат автомобилей осуществляется онлайн.

внимательно ознакомьтесь с условиями бронирования и аренды прокатной компании;
убедитесь, что у вас есть действующая кредитная карта, которую принимает прокатная компания;
убедитесь, что сумма на вашем счету покрывает стоимость аренды и любые гарантии;
перед оплатой проверьте правильность введенных в систему бронирования данных;
запрашивает информацию о видах страхования, включенных в стоимость, и покрываемых ими рисках; в большинстве случаев страховкой не покрываются лобовые стекла, шины, зеркала и ключи от машины;

Прокат автомобилей осуществляется на стойке.

узнайте в стране как можно больше об условиях компании, у которой вы хотите арендовать автомобиль, чтобы не тратить много времени на их чтение у стойки;
проверить состояние автомобиля вместе с представителем прокатной компании;
узнайте о правилах дорожного движения, которые необходимо соблюдать (ограничения скорости, места для парковки);
уточните, на каких условиях можно выезжать на автомобиле за пределы страны, если вы планируете посетить и такие места.

Изменение и отмена бронирования

отправьте запрос арендной компании и посреднику, в зависимости от обстоятельств, если вы хотите изменить или отменить бронирование;
предоставить всю необходимую информацию: вашу личность, номер бронирования, дату бронирования;
приложите к запросу на изменение или отмену полученное подтверждение бронирования и ваучер;
используйте простой, вежливый язык и четко объясните проблему, не теряясь в деталях.

На что нужно обратить внимание при аренде автомобиля в ЕС: Получение автомобиля

Сдача и получение арендованного автомобиля происходит, как правило, в штаб-квартире компании, у которой вы арендовали. Вот что вам нужно иметь в виду:

перед подписанием акта приема-передачи проверьте состояние автомобиля и наличие в нем всего запрошенного и оплаченного вами дополнительного оборудования;
указать в акте приема-передачи все выводы, полученные в результате осмотра автомобиля как при сдаче, так и при сдаче (повреждения, дефекты, имеющиеся поломки автомобиля);
сфотографировать предыдущие поломки, повреждения и царапины автомобиля, чтобы их можно было предъявить компании в случае, если она заявит о вашей вине в их возникновении;
проверить уровень топлива; как правило, автомобиль передается с полным баком и возвращается таким же образом;
сохраняйте все чеки заправок на случай, если арендная компания оспорит объем топлива;
просит представителя прокатной компании указать в акте приема-передачи о повреждениях, обнаруженных при осмотре автомобиля, о пробеге и уровне топлива как при сдаче, так и при передаче автомобиля; превышение выбранного вами количества километров или сдача автомобиля с меньшим уровнем топлива, чем на момент получения, влечет уплату дополнительных сборов;

Как действовать в случае претензий в процессе аренды

сохраняйте договор аренды, счета-фактуры, фотографии, корреспонденцию и отчет о передаче;
прокатные компании могут заявить о повреждениях/дефектах автомобиля даже через несколько дней после сдачи автомобиля; отсутствие документов, подтверждающих факт наличия данных повреждений до сдачи автомобиля в аренду, может привести к их вменению и к взысканию расходов на ремонт;
адресовать жалобу как прокатной компании, так и компании-владельцу онлайн-платформы, через которую вы забронировали автомобиль;
сохраните копию жалобы, чтобы доказать попытку разрешения спора.

Прочтите и…