УНИКА запускает цифровую систему, которая устраняет легкие повреждения за 30 минут

UNIQA Asigurari впервые в Румынии запускает цифрового помощника, который упрощает процесс уведомления о претензиях. Цифровой помощник ANA предлагает самое простое решение для уведомления об ущербе и компенсации ущерба, не превышающего 500 евро. Услуга доступна для клиентов, заключивших страхование КАСКО в УНИКА.

Цифровой помощник АНА поможет клиентам, имеющим полисы КАСКО, за 30 минут узнать, какое предложение по компенсации за повреждение автомобиля. Точнее, когда он хочет сообщить о происшествии, клиент отправляет уведомление через цифрового помощника, доступ к которому можно получить на сайте компании, или через колл-центр, который направляет клиента в ANA.

Одобрение незначительного ущерба осуществляется исключительно онлайн после того, как клиент выполнит несколько шагов по идентификации и описанию повреждения. Клиент получает компенсационное предложение на месте, самостоятельно выбирая свой автосервис и качество ремонта.

Те, кто имеет ущерб на сумму более 500 евро, также могут использовать ANA для уведомления об ущербе. В зависимости от сложности ущерба, они будут руководствоваться следующими этапами процесса установления и выдачи предложения о возмещении ущерба специальной командой.